NEAS er live med UtilityCloud

Sammen med NEAS startet vi onboardingen av UtilityCloud i april. Forrige helg gikk NEAS live på en helt utmerket måte.

Det er alltid ekstra spenning knyttet til nye kunder som skal i produksjon. Som første kunde skulle NEAS migrere alle kundene og kontraktene helt selv, gjennom vår nye migreringstjeneste UtilityCloud Migration. De gjorde en kjempejobb og fikk migrert hele porteføljen uten nevneverdige avvik.

– “Var det så enkelt!” sa kundesentermedarbeider Torill, etter å ha gjennomført sin første innflytting av strømkunde i vårt nye system, UtilityCloud. Systemet har blitt godt mottatt av kundesenteret, og ord som enkelt, lettvint og oversiktlig har gått igjen under første uke i drift. Prosessen rundt systembytte har vært krevende, men også vært utrolig spennende med en fremoverlent systemleverandør som har vært meget løsningsorientert gjennom hele veien. Vi i NEAS er takknemmelige for den innsats som har vært gjort internt, og eksternt med gode samarbeidspartnere i Altere, Oseberg Solutions, Profitbase, Fluido, Idium 1881 med flere. NEAS er nå rustet for fremtiden, avslutter Alf Haltbakk Solbjør, avdelingsleder for teknologi og digitalisering i NEAS.

NEAS er også vår første kunde på Salesforce plattformen, med en løsningen som gir brukerne mulighet til å administrere hele kundeforholdet i Salesforce, inklusive strøm, bredbånd og kabel-TV.

Oseberg Solutions har levert Microsoft Dynamics 365 Business Central som ERP system i prosjektet på en veldig god måte. Business Central er integrert med UtilityCloud for håndtering av reskontro og regnskap. Dette gir full automatisering av fakturering- og regnskapsprosessene for NEAS.

Vi gratulerer NEAS med et strålende prosjekt og gleder oss til å fortsette det fine samarbeidet